Location de voiture : comment éviter les litiges ?

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Vous avez pour projet de louer une voiture ? Avant de prendre le volant, pensez à bien vérifier l’état général du véhicule afin d’éviter tout reproche d’un défaut déjà présent. Pour éviter les litiges, suivez ces quelques conseils.

Choisir un véhicule et un contrat adaptés

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Il est parfaitement pertinent de demander conseil à un professionnel du secteur afin de trouver le véhicule et le contrat adaptés à ses besoins et sa situation :

  • Pour une route longue, une petite citadine ne sera par exemple pas idéale ;
  • Pour des petites routes de campagne, la berline n’est pas non plus recommandée.

De même, si vous n’êtes pas un habitué des modèles à gabarit trop imposant, choisir un véhicule de ce type est à éviter. D’autres part, toujours dans l’optique d’éviter au maximum un litige avec le loueur de voitures auquel vous avez fait appel :

  • Vérifiez systématiquement les points suivants dans votre contrat de location : kilométrage prévu ou illimité, assurances incluses, franchises, contenu des garanties, etc. ;
  • Prenez le temps de comprendre l’offre à laquelle vous souscrivez ;
  • Si vous louez à l’étranger, demandez un contrat en français ou dans une langue que vous maîtrisez. A défaut, réclamez un contrat en anglais.

Vérifier l’extérieur de la voiture

Après avoir vérifié chacun des points précédents et avant même d’inspecter l’intérieur de la voiture, commencez par en faire le tour afin de détecter la moindre anomalie plus ou moins voyante :

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  • Relevez tous les défauts déjà présents : rayures, peinture abîmée, etc. ;
  • Contrôlez les pneus : assurez-vous qu’ils soient parfaitement gonflés et que rien ne soit planté dedans ;
  • Inspectez chaque feu et vérifiez qu’aucun ne soit brisé ou abîmé ;
  • Vérifiez le pot d’échappement : il doit tenir correctement et ne pas être percé.

En cas d’accident, pensez impérativement à prévenir le loueur le plus vite possible. En effet, un délai de 5 jours est généralement le maximum.

Contrôler l’intérieur de la voiture

Lors de la location de votre voiture à Marseille comme ailleurs, vous devez impérativement vérifier l’intérieur du véhicule avant de prendre la route. Pour ce faire, pensez à :

  • Régler les rétroviseurs et les sièges afin de vous assurer qu’ils fonctionnent correctement ;
  • Tester la pédale de frein ;
  • Repérer la position de toutes les manettes dont vous aurez besoin durant la conduite du véhicule : essuie-glaces, feux, clignotants, etc. ;
  • Tester l’ouverture et la fermeture des vitres ,
  • Vérifier la charge maximale autorisée ;
  • Contrôler le niveau de carburant : si le réservoir n’est pas plein, faites indiquer sur le contrat le niveau de la jauge ;
  • Vérifier le kilométrage : il doit correspondre à celui indiqué dans le contrat de location.

Enfin, afin d’éviter toute mauvaise surprise, pensez à bien éplucher le contrat de location de la voiture et plus particulièrement les conditions générales, au dos du document. Avec ces quelques conseils, vous devriez apprécier l’expérience et la renouveler en cas de besoin.

 

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